“零缺陷”活动系列报道(二) 内训师赴上海参加CQIS“中国品质峰会”

发布机构:hgx   发布日期:2019-05-27   修改日期: 2019-05-27   浏览次数:146   字体显示:

     2019 CQIS “中国品质”巡回峰会华东站于5月18日在上海江苏饭店举行,我司组织企业内训师赴会观摩学习。此次峰会来自中国各行各业的企业家、品质人、嘉宾等齐聚一堂,收获满满。

      开场视频以一位留学生求学的经历讲述了“中国品质”在国外遭受到的种种尴尬的境遇,“中国品质”一度成为廉价、低端的代名词,一句听似“法国的猪肉加上中国的水饺就完美了”的玩笑话,令在场的人怎么也笑不出声来,以此作为背景衬托,激起了在座品质人心中的愤慨和不平。

      凭借着这股愤慨和不平,克劳士比教育部总经理、部落发起人雷崇围绕《不忘初心、面向未来》,谈到品质峰会的背景和定位,定位服务全行业品质人的实践共享。谈到了当下企业普遍面临的质量困境和困顿、以及面向未来该如何持续打造“中国品质”。

      随后,杨钢院长分享的主题是《质与量的未来》,杨钢院长基于当前克劳士比中国学院推行的质量文化变革的系统理念的基础上,总结出未来质量管理20字诀——“价值引领、随需而变、人人担责、环环相扣、文化致胜”的方针,方针里面包含了当下零缺陷文化里面的“一个核心、两个基本点、领导法则、三个需要、四项原则”的ZD哲学,强调了天道、人本、势态、事物、地基。也着重的强调了未来的品质人应该是价值的整合者与促成者、转型升级和变革管理的教育者与赋能者、业务风险的防范者与监控者、组织系统的构建者与关系的协调者、品质战略与文化创建者与引领者。质与量的未来,任重而道远。

      目前泉州外代正在积极推行“零缺陷质量年”活动,提倡“第一次就把事情做对”,泉州外代的内训师们将汲取在“文化驱动,品质赋能”的峰会上学习到的理念和知识, 结合自身的业务实际,开发关于“零缺陷”活动的培训课件并在公司内部进行广泛宣讲。

      零缺陷文化其实不能定义为一种管理的工具或管理方法,它的过程模式作业表、衡量作业表、共同改进计划表等都只是理念改变、过程改进和系统预防植入的一部分。其实质,在影响质量因素中,人或许才是最重要的、最根本的因素。因此,我们要致力于提高每一个员工的工作素质,把工作质量的标准要求、零缺陷的工作理念深入于和植根于我们的心中,建立好系统、拟好流程、定好制度,转变思想,转变观念,关注过程质量和工作质量,立足于人才结构化,最终形成优秀可靠的零缺陷人才队伍。

 

 

 

 

 

 

 

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