“零缺陷”活动系列报道(三) 零缺陷专题分享会

发布机构:hgx   发布日期:2019-06-17   修改日期: 2019-06-17   浏览次数:141   字体显示:

导读:

为践行“质量保障、一条龙服务、专注细节、热情主动”的服务理念,针对工作中“如何把正确的事情一次性做对”,“如何做到零缺陷”为主题。6月15日上午,公司员工相聚一堂,聆听由公司内训师团队分享的《上海CQIS中国品质峰会心得体会》和泉州外代副总经理刘刚主讲《把工作做到零缺陷》的课件。

内训师分享

内训师:黄军阳

       以零缺陷的疑惑开篇,讲述目前公司所面临的内外部环境的现状和变化,进而谈及主题零缺陷,什么是零缺陷?为什么要做零缺陷?怎么做到零缺陷?最后,谈及重点要通过品质疫苗,来预防企业产生不符合要求的情况发生,需要构筑有品质文化的企业,持续创新,永续精进。

内训师——周丽琼

      以“第一次就把事情做对”为切入点,谈及个人印象及触动深刻的主要观点,结合案例,谈到了预防的工作理念,谈到了优秀是一种习惯,谈到了“人非圣贤,孰能无过”的侥幸心理,谈到了我们正处在一个全方位追求品质的时代,人类社会都在呼唤精品追求品质,并呼吁大家理解并追求“零缺陷”,在提升自我操守和职业素养的同时,赢得客户和业界的一致认同!

内训师——余程旋

      分享的主题《船务现场“零缺陷”质量管理》重点从船务现场管理结合零缺陷的精髓理念,抓需求、抓系统、抓源头,总结业务人员走出零缺陷质量管理的四个误区和分享正确的零缺陷质量管理的三个观点,并对船务现场针对零缺陷管理提出的6个基本要求。

泉州外代副总经理——刘刚

      从零缺陷理念开始,深入浅出的讲解了零缺陷质量年员工要不折不扣地把每个流程做足100分,通过案例讲解,重点强调了零缺陷管理在后续的质量管理中将起到举足轻重的地位,质与量的未来,任重而道远。

       第一次就把正确的事情做正确是零缺陷的精髓,而零缺陷作为一种哲学,并不是说绝对没有缺陷,或缺点绝对要等于零,而是指“要以缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己工作职责范围内努力做到零缺无陷”即通过趋“零”的努力,达到“一”的完美。

管理部供稿

 

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