领导者常见的6个坏习惯

发布机构:hgx   发布日期:2021-04-08   修改日期: 2021-04-08   浏览次数:73   字体显示:

很多领导者,到了一定的发展和成功阶段,个人成长就会停滞不前,这正是因为他们通常意识不到自己的一些习惯性错误导致的。

 

阻碍人们持续成功的因素,既不是智力与技能,也不是能力和经验,起决定性作用的,是一个人的习惯性行为。

 

马歇尔认为领导者常犯的一些习惯性错误,他认为我们学习了太多要做什么,却很少学习要停止做什么。相信不管是对领导者,还是希望持续发展的质量人朋友,都会有所启发。

 

习惯错误1:花很多时间去学习“要做什么”,而不学习需要“停止做什么”

 

我们花很多时间,来帮助领导者要学习做什么。但我们却没有花足够时间,教导领导者该停止做什么。我见过一大半的领导者,不需学习做什么,而需要学会停止做什么。

 

不管是领导者还是组织,都关注对积极行动的承诺,以及保持前进的动力。同样,大多数组织中的激励制度,也是为“做了什么”而设立。例如,我们会因为做对了一件好事得到表扬,却很少因为停止做某些事得到鼓励。

 

如何在领导力发展过程中,学习 "停止做什么"呢?

 

第一步,就是要确定你需要停止哪些行为。在《What Got You Here Won’t Get You There》一书中,我讨论了领导者的20个坏习惯。我见过的每个人、每位领导者,都有这些行为中的一种或多种,包括我自己在内。

 

回顾一下这份习惯清单。你占了几个?你是否认为这些习惯阻碍着你的领导力发挥?如果你和大多数人一样,答案是肯定的。那么,是时候该尝试停止一些习惯了。

 

在回顾完这份清单之后,还是会有很多人不知道该“停止做什么”。如果是这样,有一个坏习惯占比最高——那就是只想要"赢"。

 

习惯性错误2:总是试图证明自己是对的,领导者要停止只想“赢”的想法

 

只想"赢"的思维模式,是大部分人领导力发展的一大挑战,因为它几乎是所有其他行为问题的基础。比如:

 

· 我们常常争论,通常是因为我们想让自己的观点占上风,换句话说,我们想在谈话中,“赢”过对方;

· 我们贬低他人,通常是因为我们已将他人定位在自己之下;

· 我们隐瞒信息,那是为了获得相对他人的比较优势;

· 我们徇私舞弊,那是为了获得盟友,让 "我们这边”占优势。

 

仔细回忆一下,我们对“赢家心态”的痴迷,完全跨越了工作和生活范围。这种心态,不仅在职场,家庭和人际关系也常如此。越是赢家,越喜欢赢。无论它有没有意义,值不值得,我们想要的就是“赢”。

 

尤其对于成功人士来说,“不持续赢得胜利”本身就是挑战。

 

这里有一个简短的挑战,看看你是否有“赢太多”的习惯。大多数人都没有通过这个测试:

 

你想去A餐厅吃饭,但你的丈夫/妻子/朋友想去B餐厅吃饭,你们发生了激烈的争吵。去B餐厅不是你的选择,因为你觉得这家店的食物或环境或服务太糟糕。

 

那么,你会选择:

 

1)批评。指出对方是错的,如果对方听你的,就能避免错误。

2)闭嘴。并勉强让自己去尝试享受这个夜晚。

 

这是一个典型的关于"我会做什么/我应该做什么?"的案例。

 

你会怎么做——批评食物。你应该做什么——闭上你的嘴!

 

下一次,当你开始试图“赢”证明自己对时,请记得深呼吸并问自己:我到底在想赢什么?这真的是我想赢或需要赢的东西吗?这值得我去努力吗?

 

如果我们能学会欣赏这种 "缺陷",并在所有人际关系中努力压制它,我们就能变得更加成功。

 

习惯性错误3:在给员工鼓励或建议时,你是否总是试图增加更多价值

 

成功人士的一个典型问题,总是试图"增加更多价值",尤其在习惯做秀的领导者中很常见。

 

增加太多价值的问题是什么?想象一个场景:一位精力充沛、热情洋溢的员工,带着一个她认为的绝妙Idea,走进你的办公室。她兴奋地与你分享这个想法。

 

你也认为这是个好主意。但你不止对她说 "这是个好主意",还补充到 "你为什么不把XXX也加进去呢?你可以尝试用XXX的方式来执行?" 

 

当你这样表述完,虽然Idea的质量可能会提升,但员工的热情反而被打消不少,随之而来的执行力也会下降很多。因为,这不再是她的想法,而是你的想法。

 

1. 执行的有效性=想法的质量 X 我对实现它的承诺

 

很多时候,我们太纠结于如何提高想法的质量,以至于破坏了执行想法的承诺。领导者必须意识到,你在组织中的地位越高,就越需要"让别人成为赢家",而不是让自己成为赢家。

 

我问我的客户J.P.Garnier,GSK前CEO,"在我们的辅导过程中,你学到最重要的一点是什么?" 

 

他说:你帮助我成为了更好的领导者,过上了更具幸福感的生活。你教会我,在说话前,我应该先停下来,深呼吸,问自己:“这值得吗”?

 

当我养成说话前先吸一口气的习惯时,我意识到自己要说的话至少有一半,是不值得说的。即使我知道说出来可以给对方增加一些价值,但我更加意识到:什么都不说反而会有更多收获。

 

2. 人们常常把领导的建议当成命令

 

我又问J.P:作为CEO,你在领导力方面学到最重要的一点是什么?

 

他回答:我学到了一个非常惨痛的教训:我的建议,会变成命令。

 

如果它们很聪明,它们就是命令;

如果它们很愚蠢,它们也是命令;

如果我想让它们成为命令,它们就是命令;

如果我不想让它们成为命令,它们依然是命令。

 

多年来,我在美国海军新将领的领导力课堂上,一直告诉学生这句话。我教他们的第一件事就是,只要他们拿到星星,他们的建议就会变成命令。

 

这对领导者意味着什么?意味着你必须密切关注你如何给予鼓励和建议。如果你发现自己说完"好主意",然后在后面加上 "但是 "或 "然而",那么要特别当心了,你已经给出了看似建议的命令。

 

 我的建议是,在你说后面的建议之前,先吸一口气,问问自己:你将要说出去的话是否值得。当你有意识地觉察,很可能会发现:你不再增加更多价值时,对方会有更多的收获!

 

习惯性错误4:坦率可能成为一种武器,停止发表破坏性的评论或意见

 

这个习惯性错误,可能是我们最难自我诊断的习惯之一。

 

破坏性评论,是我们有意或无意发表的讽刺性评论。它们没有其他目的,只是为了贬低别人,伤害他们,或者宣称自己 "高人一等"。它们与增加太多价值的评论不同,这类评论只会增加他人的痛苦。

 

破坏性评论最大的特点是,不易被自己察觉。如果你让一个有此习惯的人,尝试列出他过去24小时所做破坏性评论,他们脑中可能会出现一片空白。

 

因为大多数人都无意识地发表这些言论,自然也就不记得。但对方却记得。换句话说,我们不认为自己有发表破坏性评论的习惯,但了解我们的人可能看法完全不同。

 

坦率,可以是一种风格,但也可以成为一种武器。

 

在你要表露自己的“坦率”之前,先问问自己, "这值得吗?"

 

这里有一个简单的测试,可以用来帮助你避免破坏性的评论。在说话之前,先问问自己:

 

1、这对我们的客户有帮助吗?

2、这对我们公司有帮助吗?

3、这能帮助我们的谈话吗?

4、这对我的谈话对象有帮助吗?

 

如果答案都是否定的,正确的策略就是:不说!

 

习惯性错误5:喜欢用 "No/But"等口头禅,来开启谈话

 

好胜心强的人,很容易陷入一个习惯,那就是用 "不"、"但是 "或 "然而 "等口头禅,来开始自己的观点。

 

不管你的语气听上去有多友好,这都成为了扼杀对话的捷径。因为你给对方的信息,就是 "你错了",而不是 "我们来讨论一下","我很想听听你的想法"。

 

你不妨有意识地记录一下身边每个人使用 "不"、"但是 "或 "然而 "等词汇来开启对话的次数。你会对这些词的常用程度感到震惊。

 

我对我的客户也使用这种技巧。实际上,我甚至不假思索地统计他们对这三个词汇使用情况。这是一个非常重要的指标!

 

在与客户的初次会面中,如果我发现对方这个习惯特别明显,会直接打断对方,说:我们谈了将近一小时,你是否意识到,你已经用 "不"、"但是"、和 "然而”,来回应我17次?

 

这时,他就会开始认真反思并尝试改变这样的行为。如果这是你自己的习惯挑战,你可以为自己做这个小测试,就像衡量其他人一样简单。

 

不要试图为自己的立场辩护,开始监测你用 "不"、"但是 "或 "然而 "来开头的谈话有多少次。

 

习惯性错误6:肯定他人,喜欢用 "Yes,but"的句式

 

前面我们已经说过,你在组织中的职位越高,就越需要让别人成为赢家,而不是让自己成为赢家。你越是想成功,就越要帮助他人去赢,这才是真正的赢!

 

对于领导者来说,意味着要密切关注你如何给予对方鼓励,如何帮助别人变得更好。我们习惯说:“这很好(Yes)...但是(But)..."。很多领导者,在肯定他人时,总是先来一番表扬,然后再加个but。也许这样可以帮助你树立专业知识或高于他人的权威性,但你的表扬很可能已经变味。

 

因为对方接受到的信息是:“but”后面的转折才是重点,而“but”前的肯定只是铺垫。久而久之,对方会形成一个印象:你前面的肯定或赞美并不真诚。

 

如果你也认为自己有“Yes,but”的习惯,下次在回应他人时,记得留意一下自己的聊天模式。当对方提出建议后,不妨深吸一口气,让自己在 "Yes "的地方多停留一会。

 

另一个建议,尝试将“Yes,but”改成“这很好(Yes),而且(And)"。

 

And是什么意思呢?我不仅接受到你的信息,我还将在此基础上增加一个新信息给对方。它的价值就在于,你的建议触发了我的创意,我们已经开始协作并进入正向循环。

 

在马歇尔看来:已经取得一定成功的人,常常会被过去的成功模式和习惯行为所困,他们既没有意识到自己过去取得的成功也存在着行为上的缺陷,也不明白当前这些习惯性行为,正阻碍着自己发挥最大的潜力,取得下一个成功。

 

最后的最后,马歇尔提醒所有的领导者和希望实现自我发展的朋友,如果你想实现任何改变的话,最好的时机就是现在。

 

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